Често задавани въпроси
Всичко, от което се нуждаете, е добра интернет връзка, компютър с уеб камера и БЕЗПЛАТЕН потребителски профил в Skype.
1. Резервирайте ден и час, в който Дядо Коледа да Ви се обади.
2. Бъдете на линия в потребителския си профил в запазеното от Вас време.
3. Приемете обаждането от Дядо Коледа и се насладете на незабравимите емоции, които Ви предстоят.
Няма фиксирана продължителност на разговора. Всеки разговор с Дядо Коледа е строго индивидуален. Децата Ви могат да го питат каквото си пожелаят.
Разбира се! Единственото условие е устройството да има камера и инсталиран Skype.
Цената на видеоразговора с Дядо Коледа е 29.99 лв. В нея е включен и файлът с видеозаписа на обаждането, който ще Ви изпратим. 10% от тази стойност даряваме за благотворителност на нашите партньори от Holiday Heroes.
Препоръчително е по време на видеоразговора да има родител, който да намали или усили звука на компютъра, ако има нужда. Естествено, основната причина да искаме да сте там е, за да може да се насладите на сияещите от щастие детски очи.
Да! Ние имаме гриждата да запишем видеоразговора. До 48 часа, след като обаждането приключи, ще получите на имейла си линк, от който може да изтеглите файла със записа. Така може да запазите спомена от изживяните емоции през годините.
Графикът на Дядо Коледа за видеоразговори е свободен от 01.12.2018 г. до 03.01.2019 г.
Да, възможно е, стига да има свободна дата в графика на Дядо Коледа. Промени за резервациите се правят единствено по телефона. Ако желаете да заявите промяна за времето, в което да разговаряте с Дядо Коледа , моля , обадете се на 0885 03 99 88.
Ако видеоразговорът Ви е преди Коледа:
1. Лично Дядо Коледа ще ги увери, че няма да ги забрави и на Коледа ще дойде да им остави подаръци.
2. Дядо Коледа ще ги успокои, че е получил писмата им.
3. След като разберат, че Дядо Коледа ги познава, очите им ще грейнат от радост.
4. Дядо Коледа ще ги похвали за дейностите, в които се справят добре. (напр. помагат вкъщи, рисуват хубаво, оправят си леглото и т.н.)
5. Дядо Коледа ще си поговори с тях за хобитата им (напр. футбол, видео игри, анимационни филмчета и т.н.)
6. Дядо Коледа ще им разясни защо е важно да са добри деца.
7. Ще имат уникалната възможност да кажат „Здравей” на Дядо Коледа още докато е на Северния полюс.
8. Дядо Коледа ще им разкаже повече за джуджетата, които приготвят подаръците.
9. Дядо Коледа ще им разкрие как се грижи за елените си, за да летят толкова бързо.
10. Дядо Коледа ще им опише какво е да живееш в Лапландия.
11. Ще могат да зададат всякакви въпроси на Дядо Коледа.

Ако видеоразговорът Ви е след Коледа:
12. Дядо Коледа ще може да ги убеди, че лично той е идвал в дома Ви и им е оставил подаръците под елхата, докато те спят.
13. Дядо Коледа ще им изясни какво е специалното вълшебство, което използва, за да остава незабелязан.
14. Дядо Коледа ще може да обсъди с тях дали вече са изпробвали подаръците си.
15. Дядо Коледа ще им обещае, че ако до следващата Коледа са добри деца, ще имат още по-хубави подаръци.
Това е специално персонализирано съобщение от Дядо Коледа, отправено до Вашите деца и записано на видео.
1. Защото преди настъпването на Коледа това е перфектен начин да покажете на Вашите деца, че добрият старец мисли за тях и не ги е забравил.
2. Защото Дядо Коледа може да ги успокои, че е получил писмата им.
3. Защото Дядо Коледа ще ги подкани да бъдат добри деца, ако искат да си получат подаръците на Коледа.
4. Защото Дядо Коледа ще похвали и поощри децата Ви за дейностите, в които се справят добре (напр. помагат вкъщи, рисуват хубаво, оправят си леглото и т.н.).
5. Защото Дядо Коледа ще ги насърчи да работят по-усилено върху слабите си страни (напр. да ядат повече зеленчуци, да се стараят повече в училище и т.н.)
6. Защото ако го поръчате в дните след Коледа, видеопосланието е страхотна възможност децата Ви да получат потвърждение от Дядо Коледа, че лично той е идвал в дома Ви и е оставил подаръците под елхата.
7. Защото Дядо Коледа може да каже каквото пожелаете на децата Ви.
1. Отговорете на няколко въпроса, свързани с детето, до което ще е адресирано видеото. (Попълни формата тук)
2. Изберете начин на плащане и до 48 часа, след като завършите поръчката, ние ще Ви изпратим неповторимото видеопослание от Дядо Коледа, подготвено специално за Вашето дете.
Цената на видеопосланието от Дядо Коледа е 19.99 лв. 10% от тази стойност даряваме за благотворителност на нашите партньори от Holiday Heroes.
Заявки за видеопослания от Дядо Коледа се приемат от 25.11.2018 г. до 03.01.2019 г.
Разбира се! Това става от въпросника, който е нужно да попълните преди да завършите поръчката си. Там има полета, в които може да напишете всичко, което искате или не искате Дядо Коледа да каже на децата Ви.
Ако искате да поръчате видеоразговор по Skype с Дядо Коледа, трябва да следвате стъпките тук. Ако искате да поръчате персонализирано видеопослание от Дядо Коледа, трябва да следвате стъпките тук.
Може да заплатите поръчката си за видеоразговор по Skype с Дядо Коледа или персонализирано видеопослание от Дядо Коледа по три начина:
1. По банков път.
2. С дебитна/кредитна карта.
3. В някой от над 1400-те офиса на Изипей (Easypay) в цялата страна.
Може да откажете поръчката си по всяко време, в случай че все още не се е състоял видеоразговорът по Skype с Дядо Коледа или не сте получили персонализираното видео от Дядо Коледа.
В случай че желаете да анулирате Ваша заявка, ние ще Ви възстановим заплатената сума. За да откажете поръчка, трябва да се обадите на 0885 03 99 88.
Категорично да! Личната информация за Вас и децата Ви никога няма да бъде споделяна.